Por que meu menu não aparece na loja?
Uma lista de verificação passo a passo para quando o menu não aparece na sua vitrine ou fica com aparência errada.
Resposta rápida
Em geral, a incorporação do app está desativada, o menu não foi publicado no tema que você está vendo ou alguma regra o oculta. Siga as verificações abaixo, em ordem.
Se o menu não aparece
1. A incorporação do app está ativada neste tema?
No Shopify admin, vá em Loja virtual > Temas > Personalizar > Incorporações de app no mesmo tema que você está vendo. Ative Mega menu e clique em Salvar. Veja Ativar a incorporação do app.
2. O menu foi publicado nesse tema?
Abra o menu, clique em Publicar e escolha o tema que você está vendo. Apenas salvar não atualiza a sua vitrine.
3. Você esperou e atualizou a página?
Aguarde alguns minutos após publicar. Depois, atualize a página forçando o recarregamento ou abra-a em uma janela privada.
4. Alguma regra oculta o menu?
Verifique o agendamento do menu, a Disponibilidade por mercado (aba Avançado) e as opções de Visibilidade de cada item: Ocultar no desktop, Ocultar no celular, Ocultar quando estiver logado, Mostrar somente quando estiver logado. Veja Agendar menus e Exibir menus por mercado.
5. Outro menu está publicado no mesmo lugar?
Apenas um menu publicado com Substituir automaticamente ou Substituir menu existente aparece por vez. Veja Vários menus.
6. Outro método de posição funciona melhor?
Em Configurações > Posição, mude para Substituir menu existente ou Exibir o menu neste seletor CSS.
Se o menu aparece de forma incorreta
Faltam alguns itens ou blocos
Eles podem usar recursos que não estão no seu plano. Publique novamente e leia a lista na janela de publicação. Veja Planos e cobrança.
O menu para celular aparece em um tablet ou notebook, ou o menu do desktop aparece em um celular
Ajuste Configurações > Avançado > Menu para celular quando a largura for menor que.
Um item pai não abre a página dele no celular
Os detalhes dos produtos ou os títulos dos itens estão desatualizados
Fontes, cores ou espaçamentos diferem do editor
O CSS do seu tema pode estar sobrescrevendo o menu. Experimente o CSS personalizado ou fale conosco.
O menu aparece no lugar errado ou duplicado
Experimente outro método de posição (verificação 6 acima).
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