Porque é que o menu não aparece na minha loja?
Uma lista de verificação passo a passo para quando o menu não aparece na loja online ou tem um aspeto errado.
Resposta curta
Normalmente, a incorporação da aplicação está desativada, o menu não está publicado no tema que está a ver ou uma regra oculta-o. Siga as verificações abaixo por ordem.
Se o menu não aparecer
1. A incorporação da aplicação está ativada neste tema?
No Shopify admin, aceda a Loja online > Temas > Personalizar > Incorporações de aplicações no mesmo tema que está a ver. Ative Mega menu e clique em Guardar. Consulte Ativar a incorporação da aplicação.
2. O menu está publicado nesse tema?
Abra o menu, clique em Publish e escolha o tema que está a ver. Guardar não basta para atualizar a loja online.
3. Esperou e atualizou a página?
Aguarde alguns minutos depois de publicar. Depois, force a atualização da página ou abra-a numa janela privada.
4. Há alguma regra a ocultar o menu?
Verifique o agendamento do menu, a Market availability (separador Advanced) e as opções de Visibility de cada item: Hide on desktop, Hide on mobile, Hide when logged in, Only show when logged in. Consulte Agendar menus e Mostrar menus por mercado.
5. Há outro menu publicado no mesmo local?
Só aparece um menu de cada vez entre os publicados com Automatically replace ou Replace existing menu. Consulte Vários menus.
6. Outro método de posicionamento funciona melhor?
Em Settings > Position, mude para Replace existing menu ou Show menu on this CSS selector.
Se o menu aparecer de forma incorreta
Faltam alguns itens ou blocos
Podem usar funcionalidades que não estão no seu plano. Publique novamente e leia a lista na janela de publicação. Consulte Planos e faturação.
O menu para telemóvel aparece num tablet ou portátil, ou o menu para computador num telemóvel
Ajuste Settings > Advanced > Mobile menu when width less than.
Um item pai não abre a respetiva página no telemóvel
Os detalhes dos produtos ou os títulos dos itens estão desatualizados
Os tipos de letra, as cores ou o espaçamento são diferentes do editor
O CSS do tema pode estar a sobrepor-se ao menu. Experimente CSS personalizado ou contacte-nos.
O menu aparece no local errado ou duas vezes
Experimente outro método de posicionamento (verificação 6 acima).
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