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Formulário de contato

Deixe os clientes enviarem uma mensagem para você direto do menu.

Referência Todos os planos 2 min de leitura

Um pequeno formulário (nome, e-mail, telefone, mensagem e um botão de envio) para os clientes tirarem uma dúvida sem sair da página. Ele usa o formulário de contato da própria Shopify, então as mensagens chegam do mesmo jeito que as da página de contato da sua loja.

Adicione o bloco

  1. Escolha o layout

    No painel do mega menu da pré-visualização, clique em Adicionar bloco. Clique em Formulário de contato, passe o mouse sobre Contato e clique em Selecionar.

    (1) Clique em Formulário de contato, (2) escolha Contato.

    O outro layout, Newsletter, adiciona um formulário de inscrição por e-mail. Veja Newsletter.

  2. Defina os textos

    Em Editar item, altere os textos que quiser. Todos são opcionais; campos vazios usam os rótulos padrão.

    O bloco Formulário de contato na prévia, com as configurações em Editar item.

  3. Salve, publique e teste

    Clique em Salvar e depois em Publicar. Envie uma mensagem de teste pela sua loja ao vivo para conferir se ela chega.

Configurações

LarguraPadrão: 50%
Quanto da linha do mega menu o bloco ocupa: Automático ou de 8,33% a 100%.
TítuloPadrão: Contato
Título acima do formulário.
DescriçãoPadrão: Vazio
Um texto curto abaixo do título, por exemplo seu horário de atendimento.
Nome, E-mail, Telefone, MensagemPadrão: Rótulo padrão
O texto de exemplo (placeholder) dentro de cada campo.
EnviarPadrão: Rótulo padrão
O texto do botão de envio.
Mensagem de sucessoPadrão: Obrigado por entrar em contato…
Exibida depois que a mensagem é enviada. O padrão completo é “Obrigado por entrar em contato. Responderemos o mais rápido possível.”
VisibilidadePadrão: Desativado
Ocultar no desktop, Ocultar no celular, Ocultar quando estiver logado, Mostrar somente quando estiver logado, Agendar publicação. Veja Configurações que todo bloco tem.

Dicas

  • As mensagens vão para o e-mail do cliente da sua loja (admin da Shopify > Configurações > Geral > Detalhes da loja).
  • Quer um mapa e seu endereço ao lado do formulário? Use Multibloco > Mapa + contato + endereço para adicionar os três com um clique.
  • Vende em vários idiomas? Traduza os textos dos campos e a mensagem de sucesso. Veja Traduza um menu.

Solução de problemas

Não estou recebendo mensagens

Confira o e-mail do cliente nos detalhes da loja e sua caixa de spam. Faça o teste na loja ao vivo, não na pré-visualização do editor.

Aparece um erro acima dos campos

A Shopify encontrou um problema no formulário, por exemplo um endereço de e-mail inválido. O comprador pode corrigir e enviar de novo.

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