¿Por qué no se muestra mi menú en la tienda?
Una lista de comprobación paso a paso para cuando el menú no aparece en tu tienda o se ve mal.
Respuesta corta
Lo habitual es que la integración de la app esté desactivada, que el menú no esté publicado en el tema que estás viendo o que una regla lo oculte. Haz las comprobaciones siguientes por orden.
Si el menú no se muestra
1. ¿Está activada la integración de la app en este tema?
En el administrador de Shopify, ve a Tienda online > Temas > Personalizar > Integraciones de app en el mismo tema que estás viendo. Activa Mega menú y haz clic en Guardar. Consulta Activar la integración de la app.
2. ¿Está publicado el menú en ese tema?
Abre el menú, haz clic en Publicar y elige el tema que estás viendo. Guardar no basta para actualizar tu tienda.
3. ¿Has esperado y actualizado la página?
Espera unos minutos después de publicar. Luego actualiza la página sin caché o ábrela en una ventana privada.
4. ¿Hay una regla que oculte el menú?
Revisa la programación del menú, Disponibilidad por mercado (pestaña Avanzado) y las opciones de Visibilidad de cada elemento: Ocultar en el escritorio, Ocultar en el móvil, Ocultar al iniciar sesión, Mostrar solo cuando se inicia sesión. Consulta Programar menús y Mostrar menús por mercado.
5. ¿Hay otro menú publicado en el mismo lugar?
Solo se muestra un menú publicado con Automático o Reemplazar la navegación a la vez. Consulta Varios menús.
6. ¿Funciona mejor otro método de posición?
En Ajustes > Posición, cambia a Reemplazar la navegación o a Mostrar el menú en este selector CSS.
Si el menú se ve mal
Faltan algunos elementos o bloques
Puede que usen funciones que no están en tu plan. Vuelve a publicar y lee la lista del cuadro de diálogo de publicación. Consulta Planes y facturación.
El menú móvil se muestra en una tableta o un portátil, o el menú de escritorio en un teléfono
Ajusta Ajustes > Avanzado > Menú móvil cuando el ancho sea menor que.
Un elemento principal no abre su página en el móvil
Los datos de los productos o los títulos de los elementos están desactualizados
Las fuentes, los colores o los espacios difieren del editor
Puede que el CSS de tu tema anule el del menú. Prueba el CSS personalizado o contáctanos.
El menú aparece en el lugar equivocado o duplicado
Prueba otro método de posición (comprobación 6 anterior).
¿Te ha sido útil?
¡Gracias por tu opinión! Cuéntanos qué faltaba
Informar de un problema