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Análises

Veja como os clientes usam os seus menus, desde impressões e cliques até encomendas e receita.

Guia prático Todos os planos 5 min de leitura

Use a página Analytics (análises) para encontrar ligações em que ninguém clica, identificar os itens com melhor desempenho e medir o efeito de um menu de campanha.

Ler o painel

  1. Abra Analytics

    Clique em Analytics na navegação da aplicação.

    No menu da aplicação no Shopify admin, clique em Analytics.

  2. Escolha um período

    Clique no botão de datas (por predefinição Last 7 days) e escolha Today, This week, Last 7 days, Last week, This month, Last 30 days ou Last 60 days (hoje, esta semana, últimos 7 dias, semana passada, este mês, últimos 30 dias ou últimos 60 dias). Para datas à sua escolha, escolha Custom range (período personalizado), defina Start date e End date e clique em Apply, até 60 dias para trás.

    Clique no período e escolha uma predefinição ou defina as suas próprias datas.

  3. Leia os totais

    Os quatro totais (Impressions, Clicks, Orders, Revenue) mostram a variação em % face ao período anterior com a mesma duração. Clique num deles para o representar no gráfico de tendência, comparado com o período anterior.

    Escolha um período (1), clique numa métrica (2) para a ver no gráfico ou exporte os dados (3).

  4. Verifique as taxas e o funil

    Por baixo estão os gráficos Click-through rate e Conversion rate (taxa de cliques e taxa de conversão), o Conversion funnel (funil de conversão) e Top menu items by clicks e Top menu items by revenue (principais itens de menu por cliques e por receita).

    O funil de conversão: impressões, cliques, encomendas e receita

O que cada parte mostra:

  • Totais: Clicks mostra também a taxa de cliques, Orders a taxa de conversão e Revenue a divisão entre direta e indireta.
  • Gráfico de tendência (por exemplo Clicks over time, cliques ao longo do tempo): a métrica selecionada dia a dia, para este período e para o anterior.
  • Conversion funnel: Menu impressions (impressões do menu) → Clicked a menu link (clicou numa ligação do menu, com a taxa de cliques) → Placed an order (fez uma encomenda, com a taxa de conversão) e, depois, Revenue dividida em Direct e Indirect (direta e indireta).
  • Top menu items by clicks / by revenue: os cinco principais itens.

Comparar menus, itens e páginas de destino

Na tabela na parte inferior, clique num separador. Use o botão de ordenação para ordenar por qualquer coluna.

Alterne a tabela entre itens de menu, menus e páginas de destino (1).
Menu items (itens de menu)
Cada item de menu com Clicks, Orders, Conversion rate, Revenue, Direct e Indirect.
Menus
Cada menu, com as mesmas colunas.
Landing pages (páginas de destino)
Cada tipo de página onde um menu foi apresentado (Page, por exemplo Home page, Product ou Collection), o Menu e as respetivas Impressions.

Glossário de métricas

Impressions (impressões)Growth · Pro
Número de vezes que um menu apareceu no ecrã.
Clicks (cliques)
Cliques em ligações dos seus menus.
Click-through rate (taxa de cliques)Growth · Pro
Cliques ÷ impressões. 30 cliques em 1000 impressões = 3,00%.
Orders (encomendas)Growth · Pro
Encomendas feitas nas 24 horas seguintes ao clique de um cliente numa ligação do menu.
Conversion rate (taxa de conversão)Growth · Pro
Encomendas ÷ cliques. 2 encomendas em 100 cliques = 2,00%.
Revenue (receita)Growth · Pro
Vendas dessas encomendas, na moeda da loja. Revenue = Direct + Indirect. Apenas para referência: use as Análises da Shopify para os seus números reais de vendas.
Direct (direta)Growth · Pro
Receita do produto em que o cliente clicou no menu e que depois comprou.
Indirect (indireta)Growth · Pro
Receita dos outros artigos da mesma encomenda.

Exportar os dados

  1. Escolha o período

    Selecione o período que quer exportar.

  2. Abra a janela de exportação

    Clique em Export (exportar) no canto superior direito. Abre-se a janela Export analytics.

  3. Escolha uma secção e exporte

    Escolha uma Analytics section (secção das análises) e clique em Export. É transferido um ficheiro CSV.

    Escolha a secção a exportar e clique em Export.
Menus
Menu, Clicks, Orders, Revenue, Direct revenue, Indirect revenue.
Menu items (itens de menu)
Link, Clicks, Orders, Revenue, Direct revenue, Indirect revenue, RPC (receita por clique).
Landing pages (páginas de destino)
Page type, Page, Menu, Impressions.

Resolução de problemas

Ainda não há dados

Os dados só aparecem depois de os clientes verem o menu publicado e clicarem nele. Para um menu novo, verifique novamente após um ou dois dias e confirme que o período abrange os dias desde a publicação.

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