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Formulário de contacto

Permita que os clientes lhe enviem uma mensagem diretamente a partir do menu.

Referência Todos os planos 2 min de leitura

Um pequeno formulário (nome, e-mail, número de telefone, mensagem e um botão de envio) para que os clientes possam fazer uma pergunta sem sair da página. Usa o próprio formulário de contacto da Shopify, por isso as mensagens chegam da mesma forma que as da página de contacto da loja.

Adicionar o bloco

  1. Escolha o esquema

    No painel do mega menu da pré-visualização, clique em Add block (adicionar bloco). Clique em Contact form (formulário de contacto), passe o rato sobre Contact e clique em Select.

    (1) Clique em Contact form, (2) escolha Contact.

    O outro esquema, Newsletter, adiciona um formulário de subscrição por e-mail. Consulte Newsletter.

  2. Defina os textos

    Em Edit Item (editar item), altere os textos que quiser. Todos são opcionais; os campos vazios usam os rótulos predefinidos.

    O bloco Contact form na pré-visualização, com as definições em Edit Item.

  3. Guarde, publique e teste

    Clique em Save e, depois, em Publish. Envie uma mensagem de teste a partir da loja publicada para confirmar que chega.

Definições

WidthPredefinição: 50%
A parte da linha do mega menu que o bloco ocupa: Auto ou de 8,33% a 100%.
TitlePredefinição: Contact
Título por cima do formulário.
DescriptionPredefinição: Vazio
Um texto curto por baixo do título, por exemplo o seu horário de funcionamento.
Name, Email, Phone number, MessagePredefinição: Rótulo predefinido
O texto de exemplo dentro de cada campo.
SendPredefinição: Rótulo predefinido
O texto do botão de envio.
Success messagePredefinição: Thanks for contacting us…
Aparece depois de a mensagem ser enviada. O texto predefinido completo é “Thanks for contacting us. We’ll get back to you as soon as possible.”
VisibilityPredefinição: Desativado
Hide on desktop, Hide on mobile, Hide when logged in, Only show when logged in, Schedule publishing. Consulte Definições comuns a todos os blocos.

Sugestões

  • As mensagens são enviadas para o e-mail de clientes da loja (Shopify admin > Definições > Geral > Detalhes da loja).
  • Quer um mapa e a sua morada ao lado do formulário? Use Multi block > Map + Contact + Address para adicionar os três com um clique.
  • Vende em vários idiomas? Traduza os textos dos campos e a mensagem de sucesso. Consulte Traduzir um menu.

Resolução de problemas

Não estou a receber mensagens

Verifique o e-mail de clientes nos detalhes da loja e a pasta de spam. Envie o teste a partir da loja online publicada, não a partir da pré-visualização do editor.

Aparece um erro por cima dos campos

A Shopify detetou um problema no formulário, por exemplo um endereço de e-mail inválido. O cliente pode corrigi-lo e enviar novamente.

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