¿A dónde van los mensajes del formulario de contacto?
A dónde se envían los mensajes del formulario de contacto del menú y qué revisar si no llega ninguno.
Respuesta corta
Al correo del cliente de tu tienda. El bloque Formulario de contacto usa el formulario de contacto de Shopify, así que los mensajes llegan igual que los de la página de contacto de tu tienda.
Cómo solucionarlo
Si no llega ningún mensaje:
- Revisa la dirección: es el correo del cliente que figura en el administrador de Shopify > Configuración > General > Detalles de la tienda.
- Revisa el spam: busca en la carpeta de spam o correo no deseado.
- Prueba en la tienda en vivo: envía un mensaje de prueba desde tu tienda en vivo, no desde la vista previa de la app.
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