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Analíticas

Descubre cómo usan tus menús los compradores, desde impresiones y clics hasta pedidos e ingresos.

Guía práctica Todos los planes 4 min de lectura

Usa Analytics para encontrar enlaces en los que nadie hace clic, detectar tus elementos con mejor rendimiento y medir el efecto de un menú de campaña.

Leer el panel

  1. Abre Analytics

    Haz clic en Analytics en la navegación de la app.

    En el menú de la app en el admin de Shopify, haz clic en Analytics.

  2. Elige un intervalo de fechas

    Haz clic en el botón de fechas (por defecto Últimos 7 días) y elige Hoy, This week, Últimos 7 días, Last week, This month, Últimos 30 días o Last 60 days. Para usar tus propias fechas, elige Custom range, define Fecha de inicio y Fecha de fin y haz clic en Aplicar; hasta 60 días atrás.

    Haz clic en el rango de fechas y elige un preajuste o tus propias fechas.

  3. Lee los totales

    Los cuatro totales (Impresiones, Clics, Pedidos, Ingresos) muestran el % de cambio respecto al periodo anterior de la misma duración. Haz clic en uno para representarlo en el gráfico de tendencia, junto al periodo anterior.

    Elige un intervalo de fechas (1), haz clic en una métrica (2) para representarla o exporta los datos (3).

  4. Revisa las tasas y el embudo

    Más abajo están los gráficos Tasa de clics y Tasa de conversión, el Conversion funnel, y Top menu items by clicks y Top menu items by revenue.

    El embudo de conversión: impresiones, clics, pedidos e ingresos

Qué muestra cada parte:

  • Totales: Clics muestra también la tasa de clics, Pedidos la tasa de conversión e Ingresos su desglose en directos / indirectos.
  • Gráfico de tendencia (por ejemplo Clicks over time): la métrica seleccionada día a día, para este periodo y el anterior.
  • Conversion funnel: Menu impressions → Clicked a menu link (con la tasa de clics) → Placed an order (con la tasa de conversión), y después Ingresos desglosados en Directo e Indirecto.
  • Top menu items by clicks / by revenue: los cinco elementos principales.

Comparar menús, elementos y páginas de destino

En la tabla de la parte inferior, haz clic en una pestaña. Usa el botón de ordenar para ordenar por cualquier columna.

Cambia la tabla entre elementos de menú, menús y páginas de destino (1).
Elementos de menú
Cada elemento de menú con Clics, Pedidos, Tasa de conversión, Ingresos, Directo e Indirecto.
Menús
Cada menú, con las mismas columnas.
Páginas de destino
Cada tipo de página donde se mostró un menú (Page, por ejemplo Página de inicio, Product o Collection), el Menú y sus Impresiones.

Glosario de métricas

ImpresionesGrowth · Pro
Veces que un menú apareció en pantalla.
Clics
Clics en los enlaces de tus menús.
Tasa de clicsGrowth · Pro
Clics ÷ impresiones. 30 clics sobre 1,000 impresiones = 3.00%.
PedidosGrowth · Pro
Pedidos realizados en las 24 horas posteriores a que un comprador hiciera clic en un enlace del menú.
Tasa de conversiónGrowth · Pro
Pedidos ÷ clics. 2 pedidos sobre 100 clics = 2.00%.
IngresosGrowth · Pro
Ventas de esos pedidos, en la moneda de tu tienda. Ingresos = Directo + Indirecto. Solo como referencia: usa las analíticas de Shopify para conocer tus cifras de ventas reales.
DirectoGrowth · Pro
Ingresos del producto en el que el comprador hizo clic en el menú y luego compró.
IndirectoGrowth · Pro
Ingresos de los demás productos del mismo pedido.

Exportar tus datos

  1. Elige el intervalo de fechas

    Selecciona el periodo que quieres exportar.

  2. Abre el cuadro de exportación

    Haz clic en Exportar arriba a la derecha. Se abre el cuadro de diálogo Exportar analíticas.

  3. Elige una sección y exporta

    Elige una Sección de analíticas y haz clic en Exportar. Se descarga un archivo CSV.

    Elige la sección que quieres exportar y haz clic en Export.
Menús
Menu, Clicks, Orders, Revenue, Direct revenue, Indirect revenue.
Elementos de menú
Link, Clicks, Orders, Revenue, Direct revenue, Indirect revenue, RPC (revenue per click).
Páginas de destino
Page type, Page, Menu, Impressions.

Solución de problemas

Todavía no hay datos

Los datos aparecen solo después de que los compradores vean y hagan clic en tu menú publicado. En un menú nuevo, vuelve a comprobarlo al cabo de uno o dos días y asegúrate de que el intervalo de fechas cubre los días desde que lo publicaste.

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