Pourquoi un élément de menu ne s'ouvre-t-il pas sur mobile ?

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En bref

C’est généralement le comportement attendu : lorsqu’un élément a un sous-menu, le premier toucher ouvre le sous-menu, sinon les acheteurs ne pourraient jamais y accéder. La suite dépend de Déclencheur – Mobile.

Pourquoi cela se produit

• Basculer au clic : chaque toucher ouvre ou ferme le sous-menu. L’élément n’ouvre jamais son propre lien.
• Clic : le premier toucher ouvre le sous-menu. Toucher à nouveau l’élément ouvre son lien.

Comment résoudre le problème

Option A : changer le déclencheur. Ouvrez le menu > Paramètres > Animation du menu et réglez Déclencheur – Mobile sur Clic. Cliquez sur Enregistrer, puis sur Publier.

Déclencheur – Mobile se trouve dans la section Animation du menu

Option B : ajouter la page dans le sous-menu. Conservez Basculer au clic et ajoutez la page parente comme premier lien de son sous-menu, par exemple « Tout voir pour femme ». Les acheteurs touchent une fois pour ouvrir le sous-menu, puis touchent ce lien.

L'élément n'a pas de sous-menu et ne s'ouvre toujours pas

Vérifiez que l’élément a un Lien. S’il en a un, testez sur un thème par défaut comme Dawn, et désactivez temporairement les scripts personnalisés ou les autres applications de navigation pour repérer un conflit. Vous pouvez aussi nous contacter.

Pages associées

• Paramètres du menuModifiez la mise en page, les éléments, l'animation, l'espacement et les autres paramètres qui s'appliquent à l'ensemble du menu.
• Modifier un élément de menuModifiez le titre, le lien, l'icône, les couleurs, le badge, le sous-menu et la visibilité d'un élément, ou dupliquez-le, déplacez-le et supprimez-le.

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