Formulaire de contact

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Un petit formulaire (nom, e-mail, numéro de téléphone, message et bouton d’envoi) pour que vos clients puissent poser une question sans quitter la page. Il utilise le formulaire de contact de Shopify, donc les messages arrivent de la même manière que depuis la page de contact de votre boutique.

Ajouter le bloc

1. Choisir la mise en page

   Dans le panneau du méga menu de l’aperçu, cliquez sur Ajouter un bloc. Cliquez sur Formulaire de contact, survolez Contact et cliquez sur Sélectionner.

   

   (1) Cliquez sur Formulaire de contact, (2) choisissez Contact.

   L’autre mise en page, Newsletter, ajoute un formulaire d’inscription par e-mail. Consultez Newsletter.

2. Définir les textes

   Dans Modifier l’élément, modifiez les textes de votre choix. Tous sont facultatifs ; les champs vides utilisent les libellés par défaut.

   

   Le bloc Formulaire de contact dans l'aperçu et ses réglages dans Modifier l'élément.

3. Enregistrer, publier et tester

   Cliquez sur Enregistrer, puis sur Publier. Envoyez un message de test depuis votre boutique en ligne pour vérifier qu’il arrive bien.

Paramètres

LargeurPar défaut: 50%

Part de la ligne du méga menu occupée par le bloc : Auto ou de 8.33% à 100%.

TitrePar défaut: Contact

Titre au-dessus du formulaire.

DescriptionPar défaut: Vide

Un court texte sous le titre, par exemple vos horaires d’ouverture.

Name, Email, Phone number, MessagePar défaut: Libellé par défaut

Le texte d’espace réservé à l’intérieur de chaque champ.

EnvoyerPar défaut: Libellé par défaut

Le texte du bouton d’envoi.

Message de succèsPar défaut: Merci de nous avoir contactés…

Affiché après l’envoi du message. Le texte complet par défaut est « Merci de nous avoir contactés. Nous vous répondrons dès que possible. »

VisibilitéPar défaut: Désactivée

Masquer sur ordinateur, Masquer sur mobile, Masquer si connecté, Afficher uniquement si connecté, Planifier la publication. Consultez Paramètres communs à tous les blocs.

Conseils

• Les messages sont envoyés à l’e-mail client de votre boutique (admin Shopify > Paramètres > Général > Détails de la boutique).
• Vous voulez une carte et votre adresse à côté du formulaire ? Utilisez Multi-bloc > Carte + contact + adresse pour ajouter les trois en un clic.
• Vous vendez dans plusieurs langues ? Traduisez les textes des champs et le message de succès. Consultez Traduire un menu.

Dépannage

Je ne reçois pas les messages

Vérifiez l’e-mail client dans les détails de votre boutique ainsi que votre dossier de spam. Envoyez le test depuis la boutique en ligne publiée, et non depuis l’aperçu de l’éditeur.

Une erreur s'affiche au-dessus des champs

Shopify a détecté un problème avec le formulaire, par exemple une adresse e-mail invalide. L’acheteur peut la corriger et renvoyer le message.

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• HTML personnaliséIntégrez n'importe quel code HTML au menu, comme une carte Google Maps ou une vidéo YouTube.
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