Přeskočit na obsah
GloboGlobo Docs
Nainstalovat aplikaci
Čeština

Kontaktní formulář

Umožněte zákazníkům poslat vám zprávu přímo z menu.

Referenční příručka Všechny tarify 2 min čtení

Malý formulář (jméno, e-mail, telefonní číslo, zpráva a tlačítko pro odeslání), díky kterému se zákazníci mohou zeptat, aniž by opustili stránku. Používá vlastní kontaktní formulář Shopify, takže zprávy přicházejí stejně jako z kontaktní stránky vašeho obchodu.

Přidejte blok

  1. Vyberte rozvržení

    V panelu mega menu v náhledu klikněte na Přidat blok. Klikněte na Kontaktní formulář, najeďte myší na Kontakt a klikněte na Vybrat.

    (1) Klikněte na Kontaktní formulář, (2) vyberte Kontakt.

    Druhé rozvržení, Newsletter, přidá formulář pro přihlášení k odběru e-mailů. Viz Newsletter.

  2. Nastavte texty

    V panelu Upravit položku změňte texty podle potřeby. Všechny jsou volitelné; prázdná pole použijí výchozí popisky.

    Blok Kontaktní formulář v náhledu a jeho nastavení v panelu Upravit položku.

  3. Uložte, publikujte a otestujte

    Klikněte na Uložit a pak na Publikovat. Pošlete ze zveřejněného obchodu testovací zprávu a ověřte, že dorazí.

Nastavení

ŠířkaVýchozí: 50%
Jakou část řádku mega menu blok zabírá: Automaticky nebo 8,33 % až 100 %.
NázevVýchozí: Contact
Nadpis nad formulářem.
PopisVýchozí: Prázdné
Krátký text pod názvem, například vaše otevírací doba.
Jméno, E-mail, Telefonní číslo, ZprávaVýchozí: Výchozí popisek
Zástupný text v jednotlivých polích.
OdeslatVýchozí: Výchozí popisek
Text na tlačítku pro odeslání.
Zpráva o úspěchuVýchozí: Thanks for contacting us…
Zobrazí se po odeslání zprávy. Celý výchozí text je „Thanks for contacting us. We’ll get back to you as soon as possible.“
ViditelnostVýchozí: Vypnuto
Skrýt na počítači, Skrýt na mobilu, Skrýt po přihlášení, Zobrazit pouze po přihlášení, Naplánovat publikování. Viz Nastavení společná pro všechny bloky.

Tipy

  • Zprávy chodí na zákaznický e-mail vašeho obchodu (administrace Shopify > Nastavení > Obecné > Podrobnosti o obchodu).
  • Chcete vedle formuláře mapu a adresu? Použijte Více bloků > Mapa + kontakt + adresa a přidáte všechny tři najednou.
  • Prodáváte v několika jazycích? Přeložte texty polí a zprávu o úspěchu. Viz Překlad menu.

Řešení problémů

Nedostávám zprávy

Zkontrolujte zákaznický e-mail v podrobnostech o obchodu a složku se spamem. Test pošlete ze zveřejněného obchodu, ne z náhledu v editoru.

Nad poli se zobrazuje chyba

Shopify našel ve formuláři problém, například neplatnou e-mailovou adresu. Zákazník ji může opravit a zprávu odeslat znovu.

Pomohla vám tato stránka?

Nahlásit problém