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Modulo di contatto

Permetti ai clienti di inviarti un messaggio direttamente dal menu.

Riferimento Tutti i piani 2 min di lettura

Un piccolo modulo (nome, email, numero di telefono, messaggio e pulsante di invio) che permette ai clienti di fare una domanda senza lasciare la pagina. Usa il modulo di contatto di Shopify, quindi i messaggi arrivano come quelli della pagina di contatto del tuo negozio.

Aggiungi il blocco

  1. Scegli il layout

    Nel pannello del mega menu dell’anteprima, fai clic su Aggiungi blocco. Fai clic su Modulo di contatto, passa il mouse su Contatto e fai clic su Seleziona.

    (1) Fai clic su Modulo di contatto, (2) scegli Contatto.

    L’altro layout, Newsletter, aggiunge un modulo di iscrizione via email. Vedi Newsletter.

  2. Imposta i testi

    In Modifica voce, modifica i testi che vuoi. Sono tutti facoltativi; i campi vuoti usano le etichette predefinite.

    Il blocco Modulo di contatto nell'anteprima, con le impostazioni in Modifica voce.

  3. Salva, pubblica e prova

    Fai clic su Salva, poi su Pubblica. Invia un messaggio di prova dal tuo negozio online per verificare che arrivi.

Impostazioni

LarghezzaPredefinito: 50%
Quanta parte della riga del mega menu occupa il blocco: Automatico oppure dall’8,33% al 100%.
TitoloPredefinito: Contatto
Titolo sopra il modulo.
DescrizionePredefinito: Vuota
Un breve testo sotto il titolo, ad esempio i tuoi orari di apertura.
Nome, Email, Numero di telefono, MessaggioPredefinito: Etichetta predefinita
Il testo segnaposto all’interno di ogni campo.
InviaPredefinito: Etichetta predefinita
Il testo sul pulsante di invio.
Messaggio di successoPredefinito: Grazie per averci contattato…
Mostrato dopo l’invio del messaggio. Il testo predefinito completo è “Thanks for contacting us. We’ll get back to you as soon as possible.”
VisibilitàPredefinito: Disattivata
Nascondi su desktop, Nascondi su mobile, Nascondi se hai effettuato l’accesso, Mostra solo se hai effettuato l’accesso, Pianifica la pubblicazione. Vedi Impostazioni comuni a tutti i blocchi.

Suggerimenti

  • I messaggi vanno all’email del cliente del tuo negozio (amministrazione Shopify > Impostazioni > Generale > Dettagli del negozio).
  • Vuoi una mappa e il tuo indirizzo accanto al modulo? Usa Multiblocco > Mappa + contatto + indirizzo per aggiungere tutti e tre con un clic.
  • Vendi in più lingue? Traduci i testi dei campi e il messaggio di successo. Vedi Traduci un menu.

Risoluzione dei problemi

Non ricevo i messaggi

Controlla l’email del cliente nei dettagli del tuo negozio e la cartella dello spam. Invia la prova dal negozio online pubblicato, non dall’anteprima dell’editor.

Sopra i campi compare un errore

Shopify ha rilevato un problema nel modulo, ad esempio un indirizzo email non valido. Il cliente può correggerlo e inviare di nuovo.

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