Ga naar inhoud
GloboGlobo Docs
App installeren
Nederlands

Contactformulier

Laat klanten je direct vanuit het menu een bericht sturen.

Naslag Alle abonnementen 2 min. leestijd

Een klein formulier (naam, e-mail, telefoonnummer, bericht en een verzendknop), zodat klanten een vraag kunnen stellen zonder de pagina te verlaten. Het gebruikt het eigen contactformulier van Shopify, dus berichten komen op dezelfde manier binnen als via de contactpagina van je winkel.

Het blok toevoegen

  1. De indeling kiezen

    Klik in het megamenupaneel van het voorbeeld op Blok toevoegen. Klik op Contactformulier, ga met de muis over Contact en klik op Selecteren.

    (1) Klik op Contactformulier, (2) kies Contact.

    De andere indeling, Newsletter, voegt een aanmeldformulier voor e-mail toe. Zie Nieuwsbrief.

  2. De teksten instellen

    Wijzig in Item bewerken de teksten die je wilt. Alles is optioneel; lege velden gebruiken de standaardlabels.

    Het blok Contactformulier in het voorbeeld, met de instellingen in Item bewerken.

  3. Opslaan, publiceren en testen

    Klik op Opslaan en daarna op Publiceren. Stuur een testbericht vanuit je live winkel om te controleren of het aankomt.

Instellingen

BreedteStandaard: 50%
Hoeveel van de megamenurij het blok inneemt: Automatisch of 8,33% tot 100%.
TitelStandaard: Contact
Kop boven het formulier.
BeschrijvingStandaard: Leeg
Een korte tekst onder de titel, bijvoorbeeld je openingstijden.
Naam, E-mail, Telefoonnummer, BerichtStandaard: Standaardlabel
De placeholdertekst in elk veld.
VerzendenStandaard: Standaardlabel
De tekst op de verzendknop.
SuccesberichtStandaard: Thanks for contacting us…
Verschijnt nadat het bericht is verstuurd. De volledige standaardtekst is “Thanks for contacting us. We’ll get back to you as soon as possible.”
ZichtbaarheidStandaard: Uit
Verbergen op desktop, Verbergen op mobiel, Verbergen wanneer ingelogd, Alleen tonen wanneer ingelogd, Publicatie plannen. Zie Instellingen die elk blok heeft.

Tips

  • Berichten gaan naar het klant-e-mailadres van je winkel (Shopify-beheercentrum > Instellingen > Algemeen > Winkelgegevens).
  • Wil je een kaart en je adres naast het formulier? Gebruik Meerdere blokken > Kaart + contact + adres om ze alle drie met één klik toe te voegen.
  • Verkoop je in meerdere talen? Vertaal de veldteksten en het succesbericht. Zie Een menu vertalen.

Problemen oplossen

Ik ontvang geen berichten

Controleer het klant-e-mailadres in je winkelgegevens en je spammap. Stuur de test vanuit de live webwinkel, niet vanuit het voorbeeld in de editor.

Er verschijnt een fout boven de velden

Shopify heeft een probleem met het formulier gevonden, bijvoorbeeld een ongeldig e-mailadres. De klant kan het corrigeren en opnieuw verzenden.

Was dit nuttig?

Probleem melden