Získání pomoci

Kontaktujte tým Globo Mega Menu přes živý chat, e-mail nebo stránku Kontakt, případně si najměte odborníka, který vám menu vytvoří.

Návod Všechny tarify 2 min čtení

Náš tým vám zdarma pomůže s instalací a základními úpravami. Nejrychleji nás zastihnete přes živý chat.

Klikněte v aplikaci na bublinu chatu nebo na Spustit živý chat na stránce Domů.

Napište na [email protected] nebo klikněte na Získat podporu e-mailem na stránce Domů.

Klikněte na Kontakt v postranním panelu aplikace a pošlete nám zprávu.

Spusťte živý chat

Živý chat je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Každé tlačítko v aplikaci, které nabízí kontaktovat nás, otevře živý chat.

Otevřete Kontakt

Klikněte na Kontakt v postranním panelu aplikace. Otevře se formulář Kontaktujte nás.

V menu aplikace v administraci Shopify klikněte na Kontakt.
Zadejte svůj e-mail

Do pole E-mail zadejte adresu, na kterou vám máme odpovědět.
Přidejte kód požadavku na spolupracovníka

Zadejte svůj Kód požadavku na spolupracovníka (1), aby náš tým mohl požádat o přístup k aplikacím a šablonám vašeho obchodu. Tento čtyřmístný kód najdete v administraci Shopify v části Nastavení > Uživatelé a oprávnění > Spolupracovníci.

Zadejte kód požadavku na spolupracovníka (1) a klikněte na Odeslat (2).
Popište problém a odešlete

Vyplňte Předmět a Zprávu a klikněte na Odeslat (2). Všechna pole jsou povinná. Po odeslání se zobrazí Zpráva odeslána.

Placená služba: naši odborníci vám vytvoří menu na míru.

Otevřete formulář žádosti

Na stránce Domů v aplikaci klikněte na Vyžádat si odbornou pomoc s menu.

Vyžádat si odbornou pomoc s menu, vpravo nahoře na stránce Domů.
Popište menu, které chcete

Nahrajte snímek obrazovky s typem menu, který chcete (.jpg, .png nebo .gif), zadejte Referenční web a doplňte podrobnosti, které odborníkovi pomohou.

Přidejte snímek obrazovky, referenční web a podrobnosti a klikněte na Najmout.
Najměte odborníka a schvalte platbu

Klikněte na Najmout — cena je uvedená na tlačítku. Na potvrzovací stránce Shopify schvalte jednorázovou platbu.

Zeptejte se Shopify Sidekick na svá menu přímo v administraci Shopify, například proč se menu nezobrazuje. Viz Shopify Sidekick.

Pomohla vám tato stránka?