Kontaktformular

Reference Alle abonnementer 2 min. læsning

En lille formular (navn, e-mail, telefonnummer, besked og en send-knap), så kunderne kan stille et spørgsmål uden at forlade siden. Den bruger Shopifys egen kontaktformular, så beskederne kommer frem på samme måde som fra din butiks kontaktside.

Tilføj blokken

1. Vælg layoutet

   Klik på Tilføj blok i megamenupanelet i forhåndsvisningen. Klik på Kontaktformular, hold markøren over Kontakt, og klik på Vælg.

   

   (1) Klik på Kontaktformular, (2) vælg Kontakt.

   Det andet layout, Newsletter (nyhedsbrev), tilføjer en tilmeldingsformular til e-mails. Se Nyhedsbrev.

2. Angiv teksterne

   Ret de tekster, du vil, i Rediger element. De er alle valgfrie; tomme felter bruger standardteksterne.

   

   Kontaktformularblokken i forhåndsvisningen med dens indstillinger i Rediger element.

3. Gem, udgiv og test

   Klik på Gem og derefter på Udgiv. Send en testbesked fra din live butik for at tjekke, at den kommer frem.

Indstillinger

BreddeStandard: 50%

Hvor meget af megamenuens række blokken fylder: Automatisk eller 8,33 % til 100 %.

TitelStandard: Contact

Overskriften over formularen.

BeskrivelseStandard: Tom

En kort tekst under titlen, f.eks. dine åbningstider.

Navn, E-mail, Telefonnummer, BeskedStandard: Standardtekst

Pladsholderteksten i hvert felt.

SendStandard: Standardtekst

Teksten på send-knappen.

BekræftelsesbeskedStandard: Thanks for contacting us…

Vises, når beskeden er sendt. Hele standardteksten er “Thanks for contacting us. We’ll get back to you as soon as possible.”

SynlighedStandard: Fra

Skjul på computer, Skjul på mobil, Skjul, når kunden er logget ind, Vis kun, når kunden er logget ind, Planlæg udgivelse. Se Indstillinger, som alle blokke har.

Tips

• Beskederne går til din butiks kunde-e-mail (Shopify-administratoren > Indstillinger > Generelt > Butiksoplysninger).
• Vil du have et kort og din adresse ved siden af formularen? Brug Multi-blok > Kort + kontakt + adresse for at tilføje alle tre med ét klik.
• Sælger du på flere sprog? Oversæt felternes tekster og bekræftelsesbeskeden. Se Oversæt en menu.

Fejlfinding

Jeg modtager ingen beskeder

Tjek kunde-e-mailen i dine butiksoplysninger og din spammappe. Send testen fra den live webshop, ikke fra editorens forhåndsvisning.

Der vises en fejl over felterne

Shopify har fundet et problem med formularen, f.eks. en ugyldig e-mailadresse. Kunden kan rette det og sende igen.

Relaterede sider

• Hvor ender beskeder fra kontaktformularen?Hvor beskeder sendt fra menuens kontaktformular bliver leveret, og hvad du skal tjekke, hvis der ikke kommer nogen.
• NyhedsbrevIndsaml tilmeldinger til e-mails direkte fra menuen med en kort tilmeldingsformular.
• Tilpasset HTMLIndlejr al slags HTML i menuen, f.eks. et Google-kort eller en YouTube-video.
• Oversigt over blokkeTilføj blokke som links, billeder, produkter og nedtællinger til en megamenu eller en fane.

Var dette nyttigt?

Rapportér et problem