İçeriğe geç
GloboGlobo Docs
Uygulamayı yükle
Türkçe

İletişim formu

Müşterilerin size doğrudan menüden mesaj göndermesini sağlayın.

Başvuru Tüm planlar 2 dk okuma

Müşterilerin sayfadan ayrılmadan soru sorabilmesi için küçük bir form (ad, e-posta, telefon numarası, mesaj ve bir gönder düğmesi). Shopify’ın kendi iletişim formunu kullanır; bu nedenle mesajlar, mağazanızın iletişim sayfasından gelenlerle aynı şekilde ulaşır.

Bloğu ekleyin

  1. Düzeni seçin

    Önizlemedeki mega menü panelinde Blok ekle’ye tıklayın. İletişim formu’na tıklayın, İletişim üzerine gelin ve Seç’e tıklayın.

    (1) İletişim formu'na tıklayın, (2) İletişim'i seçin.

    Diğer düzen olan Newsletter (bülten), bir e-posta kayıt formu ekler. Bkz. Bülten.

  2. Metinleri ayarlayın

    Öğeyi düzenle bölümünde istediğiniz metinleri değiştirin. Hepsi isteğe bağlıdır; boş alanlar varsayılan etiketleri kullanır.

    Önizlemedeki İletişim formu bloğu ve Öğeyi düzenle bölümündeki ayarları.

  3. Kaydedin, yayınlayın ve test edin

    Kaydet’e, ardından Yayınla’ya tıklayın. Mesajın ulaştığını kontrol etmek için canlı mağazanızdan bir test mesajı gönderin.

Ayarlar

GenişlikVarsayılan: 50%
Bloğun mega menü satırında kapladığı alan: Otomatik veya %8,33 ile %100 arası.
BaşlıkVarsayılan: Contact
Formun üstündeki başlık.
AçıklamaVarsayılan: Boş
Başlığın altında kısa bir metin, örneğin çalışma saatleriniz.
Ad, E-posta, Telefon numarası, MesajVarsayılan: Varsayılan etiket
Her alanın içindeki yer tutucu metin.
GönderVarsayılan: Varsayılan etiket
Gönder düğmesindeki metin.
Başarı mesajıVarsayılan: Thanks for contacting us…
Mesaj gönderildikten sonra gösterilir. Varsayılan metnin tamamı: “Thanks for contacting us. We’ll get back to you as soon as possible.”
GörünürlükVarsayılan: Kapalı
Masaüstünde gizle, Mobilde gizle, Oturum açıldığında gizle, Yalnızca oturum açıldığında göster, Yayını planla. Bkz. Her blokta bulunan ayarlar.

İpuçları

  • Mesajlar mağazanızın müşteri e-posta adresine gider (Shopify yönetici paneli > Ayarlar > Genel > Mağaza ayrıntıları).
  • Formun yanında bir harita ve adresinizi mi istiyorsunuz? Üçünü tek tıklamayla eklemek için Çoklu blok > Harita + iletişim + adres’i kullanın.
  • Birden fazla dilde mi satış yapıyorsunuz? Alan metinlerini ve başarı mesajını çevirin. Bkz. Bir menüyü çevirin.

Sorun giderme

Mesaj almıyorum

Mağaza ayrıntılarınızdaki müşteri e-posta adresini ve spam klasörünüzü kontrol edin. Testi düzenleyici önizlemesinden değil, canlı mağazadan gönderin.

Alanların üstünde bir hata görünüyor

Shopify formda bir sorun buldu, örneğin geçersiz bir e-posta adresi. Müşteri bunu düzeltip yeniden gönderebilir.

Bu sayfa yardımcı oldu mu?

Sorun bildir