Få hjelp

Kontakt teamet bak Globo Mega Menu via direktechat, e-post eller Kontakt-siden, eller bestill en ekspert til å bygge menyen.

Veiledning Alle planer 2 min lesing

Teamet vårt hjelper deg gratis med installasjon og enkel tilpasning. Direktechat er den raskeste måten å nå oss på.

Klikk på chatboblen i appen, eller på Start direktechat på Hjem-siden.

Skriv til [email protected], eller klikk på Få støtte via e-post på Hjem-siden.

Klikk på Kontakt i sidefeltet i appen og send oss en melding.

Start en direktechat

Direktechatten er åpen hele døgnet, alle dager i uken. Alle knapper i appen som tilbyr å kontakte oss, åpner direktechatten.

Åpne Kontakt

Klikk på Kontakt i sidefeltet i appen. Skjemaet Kontakt oss åpnes.

Klikk på Kontakt i appens meny i Shopify-admin.
Skriv inn e-postadressen din

I E-post skriver du inn adressen vi skal svare til.
Legg til collaborator-forespørselkoden

Skriv inn Collaborator-forespørselkode (1), slik at teamet vårt kan be om tilgang til appene og temaene i butikken din. Du finner denne 4-sifrede koden i Shopify-admin > Innstillinger > Brukere og tillatelser > Samarbeidspartnere.

Skriv inn collaborator-forespørselkoden (1), og klikk deretter på Send inn (2).
Beskriv problemet og send inn

Fyll ut Emne og Melding, og klikk deretter på Send inn (2). Alle feltene er obligatoriske. Når meldingen er sendt, ser du Melding sendt.

En betalt tjeneste: Ekspertene våre bygger en egendefinert meny for deg.

Åpne forespørselsskjemaet

På Hjem-siden i appen klikker du på Be om eksperthjelp med menyen.

Be om eksperthjelp med menyen, øverst til høyre på Hjem.
Beskriv menyen du vil ha

Last opp et skjermbilde av typen meny du vil ha (.jpg, .png eller .gif), skriv inn et Referansenettsted, og legg til detaljer som hjelper eksperten.

Legg til et skjermbilde, et referansenettsted og detaljene, og klikk deretter på Bestill.
Bestill og godkjenn belastningen

Klikk på Bestill – prisen vises på knappen. Godkjenn engangsbelastningen på bekreftelsessiden i Shopify.

Spør Shopify Sidekick om menyene dine rett i Shopify-admin, for eksempel hvorfor en meny ikke vises. Se Shopify Sidekick.

Var dette nyttig?