サポート

ライブチャット、メール、お問い合わせページからGlobo Mega Menuチームに連絡する方法と、エキスパートにメニュー作成を依頼する方法です。

ハウツーガイドすべてのプラン 4 分で読めます

インストールと基本的なカスタマイズは、当社チームが無料でサポートします。ライブチャットが最も早くご連絡いただける方法です。

アプリ内のチャットバブルをクリックするか、ホーム ページの ライブチャットを開始 をクリックします。

[email protected] にメールを送るか、ホーム ページの メールサポートを受ける をクリックします。

アプリのサイドバーで お問い合わせ をクリックし、メッセージを送信します。

ライブチャットを開始する

ライブチャットは24時間365日ご利用いただけます。アプリ内で、お問い合わせを案内するボタンをクリックすると、ライブチャットが開きます。

お問い合わせページを開く

アプリのサイドバーで お問い合わせ をクリックします。お問い合わせ フォームが開きます。

Shopify 管理画面のアプリメニューで Contact をクリック。
メールアドレスを入力する

メール に、返信を受け取るアドレスを入力します。
コラボレーターリクエストコードを追加する

コラボレーターリクエストコード (1) を入力します。これにより、当社チームがストアのアプリとテーマへのアクセスをリクエストできます。この4桁のコードは、Shopify管理画面の設定 > ユーザーと権限 > コラボレーター にあります。

コラボレーターリクエストコード (1) を入力し、送信 (2) をクリックします。
問題を記入して送信する

件名と メッセージ を入力し、送信 (2) をクリックします。すべての項目が必須です。メッセージが送信されると、メッセージを送信しました と表示されます。

有料サービスです。当社のエキスパートがお客様専用のメニューを作成します。

リクエストフォームを開く

アプリの ホーム ページで、エキスパートメニューのヘルプをリクエストする をクリックします。

ホームの右上にある Request expert menu help。
希望のメニューを説明する

希望するメニューのスクリーンショットをアップロードし（.jpg、.png、.gif）、参考ウェブサイト を入力して、エキスパートの参考になる詳細を追加します。

スクリーンショット、参考サイト、詳細を入力して Hire をクリック。
依頼して課金を承認する

依頼する をクリックします。価格はボタンに表示されます。Shopifyの確認ページで、1回限りの課金を承認してください。

Shopify管理画面で、メニューが表示されない理由など、メニューについてShopify Sidekickにそのまま質問できます。Shopify Sidekickをご覧ください。

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