Hanki apua

Ohje Kaikki paketit 2 min lukuaika

Tiimimme auttaa sinua maksutta asennuksessa ja perusmukautuksissa. Chat on nopein tapa tavoittaa meidät.

Chat

Klikkaa sovelluksen chat-kuplaa tai Etusivu-sivun painiketta Aloita chat.

24/7 Sähköposti

Kirjoita osoitteeseen [email protected] tai klikkaa Etusivu-sivulla Hanki tukea sähköpostitse.

Ota yhteyttä -sivu

Klikkaa sovelluksen sivupalkissa Ota yhteyttä ja lähetä meille viesti.

Aloita chat

Chat on auki ympäri vuorokauden, joka päivä. Jokainen sovelluksen painike, joka tarjoaa yhteydenottoa, avaa chatin.

Lähetä viesti yhteydenottosivulta

1. Avaa Ota yhteyttä

   Klikkaa sovelluksen sivupalkissa Ota yhteyttä. Lomake Ota yhteyttä avautuu.

   

   Klikkaa Shopifyn hallinnan sovellusvalikossa Ota yhteyttä.

2. Kirjoita sähköpostiosoitteesi

   Kirjoita kenttään Sähköposti osoite, johon vastaamme.

3. Lisää yhteistyökumppanin pyyntökoodi

   Kirjoita yhteistyökumppanin pyyntökoodi (1), jotta tiimimme voi pyytää pääsyä kauppasi sovelluksiin ja teemoihin. Löydät tämän nelinumeroisen koodin Shopifyn hallinnasta kohdasta Asetukset > Käyttäjät ja käyttöoikeudet > Yhteistyökumppanit.

   

   Kirjoita yhteistyökumppanin pyyntökoodi (1) ja klikkaa Lähetä (2).

4. Kuvaa ongelma ja lähetä

   Täytä Aihe ja Viesti ja klikkaa Lähetä (2). Kaikki kentät ovat pakollisia. Kun viesti on lähetetty, näet ilmoituksen Viesti lähetetty.

Vinkki

Saat vastauksen nopeammin, kun kerrot ongelmasivun URL-osoitteen, mitä odotit näkeväsi, ja liität kuvakaappauksen. Jos kauppasi on suojattu salasanalla, kerro myös kaupan salasana.

Pyydä asiantuntija-apua valikkoon

Maksullinen palvelu: asiantuntijamme rakentavat sinulle mukautetun valikon.

1. Avaa pyyntölomake

   Klikkaa sovelluksen Etusivu-sivulla Pyydä asiantuntija-apua valikkoon.

   

   Pyydä asiantuntija-apua valikkoon, Etusivun oikeassa yläkulmassa.

2. Kuvaa haluamasi valikko

   Lataa kuvakaappaus haluamasi kaltaisesta valikosta (.jpg, .png tai .gif), kirjoita Viitesivusto ja lisää tiedot, jotka auttavat asiantuntijaa.

   

   Lisää kuvakaappaus, viitesivusto ja tiedot ja klikkaa Palkkaa.

3. Palkkaa ja hyväksy veloitus

   Klikkaa Palkkaa. Hinta näkyy painikkeessa. Hyväksy kertaveloitus Shopifyn vahvistussivulla.

Kysy Shopify Sidekickiltä

Kysy Shopify Sidekickiltä valikoistasi suoraan Shopifyn hallinnassa, esimerkiksi miksi valikko ei näy. Katso Shopify Sidekick.

Aiheeseen liittyvät sivut

• Miksi valikkoni ei näy kaupassani?Vaiheittainen tarkistuslista, kun valikko puuttuu kaupastasi tai näyttää väärältä.
• Toimiiko sovellus teemani kanssa?Minkä Shopify-teemojen kanssa Globo Mega Menu toimii ja miten saat sen toimimaan omassa teemassasi.
• Paketit ja laskutusVertaa Globo Mega Menun paketteja, aloita ilmainen kokeilujakso ja päivitä, vaihda pienempään tai peru pakettisi.

Oliko tästä apua?

Ilmoita ongelmasta