Yardım alın

Nasıl yapılır kılavuzu Tüm planlar 2 dk okuma

Ekibimiz kurulum ve temel özelleştirme konusunda size ücretsiz yardımcı olur. Bize ulaşmanın en hızlı yolu canlı sohbettir.

Canlı sohbet

Uygulamadaki sohbet balonuna veya Ana sayfa’daki Canlı sohbeti başlat’a tıklayın.

7/24 E-posta

[email protected] adresine yazın veya Ana sayfa’daki E-posta desteği alın’a tıklayın.

İletişim sayfası

Uygulamanın kenar çubuğunda İletişim’e tıklayın ve bize bir mesaj gönderin.

Canlı sohbet başlatın

Canlı sohbet haftanın 7 günü, günün 24 saati açıktır. Uygulamada bize ulaşmayı öneren her düğme canlı sohbeti açar.

Mesajınızı iletişim sayfasından gönderin

1. İletişim’i açın

   Uygulamanın kenar çubuğunda İletişim’e tıklayın. Bize ulaşın formu açılır.

   

   Shopify yönetici panelinde uygulamanın menüsünde İletişim'e tıklayın.

2. E-posta adresinizi girin

   E-posta alanına yanıt vermemizi istediğiniz adresi girin.

3. İş ortağı istek kodunuzu ekleyin

   Ekibimizin mağazanızın uygulamalarına ve temalarına erişim isteyebilmesi için İş ortağı istek kodu’nuzu (1) girin. Bu 4 haneli kodu Shopify yönetici panelinde Ayarlar > Kullanıcılar ve izinler > Ortak çalışanlar bölümünde bulabilirsiniz.

   

   İş ortağı istek kodunuzu girin (1), ardından Gönder'e tıklayın (2).

4. Sorunu açıklayın ve gönderin

   Konu ve Mesaj alanlarını doldurun, ardından Gönder’e (2) tıklayın. Tüm alanlar zorunludur. Mesaj gönderildiğinde Mesaj gönderildi ifadesini görürsünüz.

İpucu

Daha hızlı yanıt alın: Sorunun olduğu sayfanın URL’sini, ne görmeyi beklediğinizi ve bir ekran görüntüsünü ekleyin. Mağazanız şifre korumalıysa mağaza şifresini de ekleyin.

Uzman menü yardımı isteyin

Ücretli bir hizmettir: Uzmanlarımız sizin için özel bir menü oluşturur.

1. Talep formunu açın

   Uygulamanın Ana sayfa’sında Uzman menü yardımı isteyin’e tıklayın.

   

   Ana sayfa'nın sağ üstündeki Uzman menü yardımı isteyin.

2. İstediğiniz menüyü açıklayın

   İstediğiniz türde bir menünün ekran görüntüsünü (.jpg, .png veya .gif) yükleyin, bir Referans web sitesi girin ve uzmana yardımcı olacak ayrıntıları ekleyin.

   

   Bir ekran görüntüsü, bir referans web sitesi ve ayrıntıları ekleyin, ardından Hizmet al'a tıklayın.

3. Hizmet alın ve ücreti onaylayın

   Hizmet al’a tıklayın; fiyat düğmenin üzerinde gösterilir. Tek seferlik ücreti Shopify onay sayfasında onaylayın.

Shopify Sidekick’e sorun

Menüleriniz hakkında doğrudan Shopify yönetici panelinde Shopify Sidekick’e soru sorun, örneğin bir menünün neden görünmediğini. Bkz. Shopify Sidekick.

İlgili sayfalar

• Menüm mağazamda neden görünmüyor?Menü mağazanızda yoksa veya yanlış görünüyorsa adım adım kontrol listesi.
• Uygulama temamla çalışır mı?Globo Mega Menu'nün hangi Shopify temalarıyla çalıştığı ve kendi temanızda nasıl çalıştıracağınız.
• Planlar ve faturalandırmaGlobo Mega Menu planlarını karşılaştırın, ücretsiz denemeyi başlatın ve planınızı yükseltin, düşürün veya iptal edin.

Bu sayfa yardımcı oldu mu?

Sorun bildir