Zum Inhalt springen
App installieren
Deutsch

Wohin gehen die Nachrichten aus dem Kontaktformular?

Wohin Nachrichten aus dem Kontaktformular des Menüs gesendet werden und was Sie prüfen sollten, wenn keine ankommen.

FAQ Alle Tarife 1 Min. Lesezeit

Kurz gesagt

An die Kunden-E-Mail-Adresse Ihres Shops. Der Block Kontaktformular verwendet das Kontaktformular von Shopify, daher kommen die Nachrichten genauso an wie die Nachrichten von der Kontaktseite Ihres Shops.

So beheben Sie das Problem

Wenn keine Nachrichten ankommen:

  • Adresse prüfen – Es ist die Kunden-E-Mail-Adresse unter Shopify-Admin > Einstellungen > Allgemein > Shop-Details.
  • Spam prüfen – Sehen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach.
  • Im Live-Shop testen – Senden Sie eine Testnachricht aus Ihrem Live-Shop, nicht aus der Vorschau der App.

War diese Seite hilfreich?

Problem melden